就医导引

联系我们

联系人:总机
手机:0512-57159999
电话:0512-57159999
网址:http://www.jcmh.org.cn
地址:昆山市前进东路999号
当前位置:网站首页 >> 就医导引 >> 住院须知

住院须知

住院患者须知
(为您提供专业、亲切、热忱的优质服务)
 
目 录
壹、为您介绍宗仁卿纪念医院
贰、住院时您需要知道些什么
叁、当您住到病房时
肆、一般用药须知
伍、您要如何缴费
陆、我们关心您的饮食
柒、我们注重您的衣着和物品安全
捌、当亲友来访时
玖、我们提供的服务,让您倍感温馨
拾、恭喜您出院了
拾壹、健保如何申请核退
拾贰、您不会找不到服务地点
拾参、如何抵达本院
拾肆、咨询服务专线
 
壹、为您介绍宗仁卿纪念医院
  使  命:提供高质量及人性化之医疗服务
  价值观:视病犹亲、关怀弱势;诚信正直、创新卓越
  理  念:取之于社会、用之于社会;以病人为中心
  愿  景:成为昆山市民、台商及外国人就医首选之医院;
         成为医疗及服务质量口碑第一的医学中心。
   本院是依国家三级医院标准建设,为一所与国际接轨的综合性教学医院;本院拥有来自台湾及上海等地的医学专家,提供您完整的临床医疗服务。医院拥有500张床位,及阵容坚强的医护团队,提供您24小时的优质服务。
本院郑重承诺:在医疗服务过程中,我们将尽心尽力为您服务,决不收受红包,请您在住院治疗期间给予协助和支持,请您和您的家属不要对医院的工作人员送「红包」。
 
贰、住院时您需要知道些什么
一、经本院医师诊断,开立「住院通知单」后,请您按照医院通知之日期、时间来院,前往一楼住出院处办理住院手续,若您当日下午五时之前尚未前来办理,将被取消当日住院床位;若您因个人因素不能准时前来,请事先电话告知。办理住院时,请携带身份证、医保卡(医保患者)、台胞证(健保患者)及其它必要证件。
  (一)床位安排登记:我们将依您选择的病床种类,为您安排病床。
  (二)填写「住院同意书」。
  (三)为保障患者财物安全,贵重物品请勿携带到医院,请多利用本院医疗费用预存制度,可将现款或住院费用预存于本院住出院处。
  (四)以上入院手续办妥后,由亲友陪同病患至病房护理站报到。
  (五)住院期间不得私自使用自购及自带的药品,避免引起药品的不良反应,如有特殊用药请务必谘询医师的意见,否则私自服用后发生任何事情,本院概不负责。
二、各病房均备有中央空调、热水、被褥、陪客床椅等设备,为避免互相感染,本院提供自费日常生活用品(毛巾、香皂、牙膏、牙刷、卫生纸、拖鞋等),日常用品出院时可带回,其它物品请勿携走。
三、各病房均有付费之陪客床椅,可供家属陪伴使用。
四、非本院工作人员,请勿进入病房护理站,以免影响医护工作。
五、为使您得到充分的静养及安全,本院一律谢绝推销人员。
六、为了您的安全及维护医院良好的环境,本院按医嘱提供壹张「陪伴证」,夜间管制时间后,持有该证之家属一人,可留院照顾患者;该证于办理出院时缴回护理站,遗失者酌收工本费。
七、您若需离开病房,请先告知护理人员,需经医师同意,始可向护理站办理请假签字手续;返回院时请至护理站销假,请假时间最长以四小时为限,且晚上九时到隔天早上八时不得请假,逾时未归或未经批准擅自离院,在外发生之一切行为,本院概不负责,且一律由院方办理出院。
八、请协助节约能源,随时关闭不必要的开关。
九、医院各处设有氧气出口,为了您的健康及避免发生火灾,本院提倡全面禁止吸烟。
十、为维持病房的安宁,亦请勿在病房内饮酒及喧哗。
十一、请协助随时维护病房整洁,不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、不乱置放东西等;亦请在指定的场所晾晒衣物。
 
叁、当您住到病房时
一、护士呼叫:
   每一病床之床头设有呼叫器,当您需要护理人员协助时,请按床头上的呼叫器,并利用床头对讲机与护理人员联络;当在洗手间感觉不适时,请拉洗手间的呼叫器通知护理站人员协助。
二、床头灯:
   可依自己的需要来调节亮度。
三、住院期间禁止私用电器,如发现设备有损坏的情形,请通知护理站人员,敬请爱护公物,如有损毁或遗失时,请照价赔偿。
四、非液体物质,请勿丢入水槽或马桶内,以免下水管堵塞,妨碍您及其他人使用。
五、请配合本院垃圾分类,共同维护环境卫生品质。
 
肆、一般用药须知
一、若有下列情况应当告知医师或药师:
  (一)对药物、食物或特殊物质有过敏反应或异常反应。
  (二)怀孕或打算怀孕,或有可能怀孕。
  (三)在过去数周内曾服用其它药物。
  (四)有家族遗传疾病或其它疾病。
二、服药前的注意事项
  (一)请遵照医师或药师指示,于正确时间及正确期间内服药。千万不要延迟服药,以免延误病情康复的时间。
  (二)同时有中西药必须服用时,一定要间隔两、三小时,切勿同时服用两剂量的药,避免药物过量。
  (三)任何药物都可能会有副作用或不良反应。应主动询问及了解哪些副作用须特别注意及该如何处理。
三、服用药物之注意事项
  (一)服用药物时,请配服温开水,不宜喝茶、咖啡或可乐、果汁等。
  (二)不可擅自停药、删减剂量或改变吃法;若出现任何不适之副作用必须告知医师,由医师评估是否换药或增删药量。
  (三)请勿将自己的药物给他人服用。
  (四)进行手术(包括拔牙)前,或紧急医疗情况下,应先告知医师你目前正在服用的药物。
  (五)服药后若有任何异常反应发生,应尽快与医师或药师联络。
四、药物存放注意事项
  (一)药物应放置室内干燥地方,避免热与阳光直接曝晒。亦不可放在浴室内,以免受潮变质。
  (二)不同的药物不要放在同一容器内,避免混淆不清。
  (三)药物应放在小孩不容易取得的地方,或不易开瓶的容器中,避免小孩误取、误食。
  (四)不同日期的药物应分开保存,并标示清楚药物的有效期间。
  (五)过期药物应立即丢弃。
 
伍、您要如何缴费
一、本院所列住院费用包括病房费、护理费及医师诊疗费,住院费用系从办理住院手续之时间开始算起。
二、本院原则上采先繳交住院押金制度,採「先记帐后缴费」方式办理,定期将「缴费通知单」送交给您,请您于接单后二天内,至一楼住出院处柜台缴费。
三、住院各项费用,若有疑问,请向各病房或一楼住出院处人员咨询,分机号码为81108或81109。
四、为申请医保及健保的医疗费用,请您妥善保管医疗费用收据等有效凭证。台胞申请健保核退,请到本院一楼服务处办理。
 
陆、我们关心您的饮食
一、为配合治疗效果,建议您尽量使用本院伙食,如有特殊饮食需求请通知医护人员。
二、用餐后请将餐盘送至餐车内(勿放在地上),如未按时食用,用餐后请送回配膳室,隔离饮食者请用塑胶袋绑紧放置于病房前。
三、须停部分餐次伙食者,停餐须满整天才不收取费用,否则将一律照收。
四、陪伴家属可到地下一楼(B1)医院餐厅,或者附近的餐厅就餐。
 
 
柒、我们注重您的衣着和物品安全
一、住院患者须穿着本院供应的病人服。
二、本院供应的衣服要换洗时,请放入污衣袋内。
三、家属或患者洗滌后自己的衣物,請晾晒在浴室內或医院指定的场所,勿在院内任何地方晒衣物。
四、本院供应陪伴家属坐卧两用之陪客床椅,不需要自备,出院时请勿带回。坐卧两用陪客床椅,请于每日上午七时以前收好,白天时间请勿使用。
五、住院期间,贵重物品请勿携带至本院,普通物品存于病房储物柜内,请妥善保管您的物品,若有遗失本院恕不负责。
六、如果您没有时间陪伴您的亲人,需要陪护服务,请与护理站联络。
 
捌、当亲友来访时
一、本院一般病房访客时间:
    周一至周五 14:00~17:00;
    周末及节假日 10:00~16:00
   为了您小孩的健康,请勿带到病房来,以免受到感染,及制造噪音影响其它患者。
二、为了能使您安静的休养,访客请轻声交谈,或带至活动室交谈,并请勿坐卧于病床上。晚上九时以后,设有门禁,仅限家属一人陪伴,出入医院请配带陪伴证。
三、进入重症监护病房、急诊及生理检查等使用各种监护仪器设备的单位,请主动关掉您的手机,以免影响医疗诊断与治疗。
四、医院各处设有氧气出口、摆放酒精等易燃物,为维护大家的健康与安全,本院严禁抽烟。
五、病床专用电梯为方便医疗作业使用,访客请搭乘访客电梯。
 
玖、我们提供的服务,让您倍感温馨
一、您如有家庭上或生活上的困难,请告诉护理人员或与社会服务处联系,我们将会竭尽全力帮助您解决。
二、电话、网络服务:
   (一)贵宾、单人病房设有电话及网络,可直接使用。电话费依照自动计时器之通话时间计算,网络每日酌收网络工本费。
   (二)外线欲拨入与单人或VIP病房患者联系时,请拨总机号码0512-57159999转“81+该病房号码”,如拨到病房号712时,请拨0512-57159999-81712即可。
   (三)避免影响病人休息,夜间九时以后,总机不提供接拨服务,敬请原谅。
三、娱乐服务:
   (一)本院会经常举办卫生宣教,欢迎参加。
   (二)贵宾、单人、活动室、候诊室等备有电视,可供观赏。
四、附设服务:
   地下一楼(B1):餐厅。
   一楼(1F):便利超市、健保服务处。
五、病房清洁服务:
    病房每天会有清洁人员打扫、倒垃圾、拖地、浴室厕所清洗等服务。
六、意见反应服务:
   (一)对于本院若有任何疑问或建议,可至护理站或一楼服务台询问或反映。本院将尽速为您解决问题。
   (二)可利用各楼层「意见箱」及网址:www.jcmh.org.cn来反应您的宝贵意见。
 
拾、恭喜您出院了
一、出院时须经医师许可,待护理站整理好资料后,至一楼住出院处办理缴费;如病情仍需住院,患者或家属主动要求出院者,请填写「自动出院志愿书」。
二、例假日办理出院时,须经医师许可,请您先到急诊柜台缴纳住院费用,方可出院。
三、缴费后请到护理站,护理人员会指导您,有关出院后的注意事项、药物服用及复诊时间。
四、出院后须继续门诊追踪治疗时,可利用电话免费预约挂号,在一周内可受理,预约时间请指明应诊的日期、时间、诊别及医师,预约电话号码为0512- 57159000。
五、办理出院的时间
   (一)一楼住出院处:
        周一至周日   上午8:00~下午5:00
   (二)例假日及夜间
        请到急诊处办理出院手续,请尽量利用平常上班时间办理。
 
拾壹、健保如何申请核退
一、健保海外伤病申请核退须知
   (一)依据全民健康保险法第43条暨全民健康保险紧急伤病自垫医疗费用核退办法规定,保险对象在本保险施行区域外(包括国外及大陆地区)发生不可预期的伤病或紧急分娩,必须在当地医疗机构就医或 分娩者,得申请核退医疗费用,其相关规定如下:
    1.申请期限:
      保险对象应于门、急诊治疗当日或出院之日起6个月内,向投保单位 所在地的健保局各分局申请核退医疗费用。
    2.检送文件:
      包括医疗费用核退申请书、医疗费用发票正本及费用明细、诊断书、最近护照出入境证明等。
    3.办理方式:
      保险对象可在期限内将证明文件寄到健保局辖区分局办理,不需亲自前往申办。有关全民健保紧急伤病自垫医疗费用核退申请书以及最新核退金额上限,民众可上中央健康保险局全球资讯网(http//www.nhi.gov.tw)查询。
   (二)申请文件请先完成公证验证
   医疗证明等文书,包括医疗费用收据正本、费用明细、诊断书或证明文件后,到大陆各市、区公证处办理公证,回国后再拿公证之文书正本,到国内海基会(台北市民生东路3段156号16楼,电话:02-27187373,网址:于附件)
申请与副本做比对,完成文书验证后,才能向健保局各分局提出核退自垫医疗费用的申请。
二、本院亦提供健保海外伤病申请核退服务
 
拾贰、您不会找不到服务地点
 
  A B
10F 行政办公室  
9F 神经内科/心内科/肾内、风湿科 呼吸内科/消化内科/内分泌科
8F   骨科
7F 普外科/泌尿外科/心胸外科  
6F 神经外科/眼科/耳鼻咽喉科 儿科
5F 产房/LDR产房/新生儿室 妇产科
4F 会议室
3F 手术室 重症监护室
血库  
病理科  
震波碎石室  
2F 门 诊  
检查室
(经颅多普勒 / 脑电图  / 心电图 / 肌电图 /超声波 / 肺功能 / 内窥镜)
 
健康检查/VIP门诊  
1F 预诊分诊台 急诊
挂号收费 输液室
检验 药房
住、出院处 放射
社会服务处 康复
医疗器材店 血液透析
B1F 病案室 餐厅
B2F 地下停车场  
 
 
 
拾参、如何抵达本院
医院院址:昆山市前进东路999号
交通路线:1.可乘坐下列公交车直达我院:
         【106路】──到宗仁卿纪念医院站下车
         【123路】──到宗仁卿纪念医院站下车
         【2 5路】──到宗仁卿纪念医院站下车
          2.可自驾车直达我院:
          我院可提供包括地下停车场在内的停车位279个,方便您的就医诊疗。
 
拾肆、咨询服务专线  
专线名称 专线号码 服务时段 服务或咨询内容
总  机 0512—57159999 24小时 接听外线、转出号码、常规咨询
救护专线 0512—57159090 24小时 急救受理
预约挂号专线 0512—57159000 8:00-17:00 预约挂号受理
住/出院专线 0512—57159999
分机81108、81109
8:00-17:00 住/出院受理
投诉/建议专线 0512—57159999
分机81015
8:00-17:00 投诉、建议案例受理
18912665028 17:00-8:00
药物咨询专线 0512—57159012
18912665133
24小时 药品或药物使用相关咨询
24小时咨询专线 18912665068 24小时 看诊、病情或其他相关咨询
VIP专线 18912665016 24小时 VIP人员的接待、咨询

Copyrights © 2002-2015 All Rights Reserved. 医院地址:昆山市前进东路999号  备案号:苏ICP备11087878号-1 
医院总机:0512-57159999